about

糸と樹は広島で2014年4月にスタートした生活雑貨、日用品店です。
長く使えるシンプルなものを提案していきます。

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お届けについて
送料
地域によって送料が異なります。
一件の配送先でご注文金額が10,800円(税込)以上の場合は、配送料をいただきません。
※配送料はお届け先ごとに発生します。
※離島一部地域へのお届けの際、配送料が異なることがございます。
 その場合は、ご注文確定後に別途送料をご連絡します。

配送会社
佐川急便にてお届けします。

お届けまでの日数
ご注文受付後、5日以内に発送致します。

到着日時の指定
ご希望のお日にちと、時間帯を下記の中からご指定ください。
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
※一部ご指定できない地域もございます。予めご了承ください。

返品交換の対応
お届けした商品に万が一不備があった場合、早急にお取り替えさせていただきます。

なお下記理由以外でお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。


・商品初期不良
・配送途中の破損
・お届け間違い

返品交換方法

1. お届け商品に不備があった場合、Contactからご連絡いただくか、またはお電話(※082−291−1007/11:00〜19:00)で
お届けより一週間以内に弊店までご連絡をお願いいたします。(※火曜日は繋がりませんのでメールでのご連絡をお願いいたします)
2. 弊店からお客様にお電話し、商品の状態を伺います。
返送していただく場合は、送料は当店負担となります。

3. 新しい商品をご用意し、ご交換させていただきます。

梱包材について
外箱など一部リサイクルのものを再利用いたします。
全く関係の無い段ボールでお届けすることもございますので、ご了承ください。

ギフトラッピングについて
簡素なギフトラッピングにはご対応しておりますので、希望の方は備考欄にギフトラッピング希望とご記入ください。
のし紙等はございませんので、ご了承ください。

領収書について
領収書をご入用の方は、ご注文の際備考欄に「宛名」と「但し書き」をご記入ください。
商品に同梱してお届けいたします。

納品書の同封について
ご注文された方のお名前と荷受人様のお名前が異なる場合、納品書(ご注文内容やお支払金額を明記した書類)は商品に同梱いたしません。
ご注文者様が納品書をご入用の際は、購入の際備考欄にその旨お書き添えください。郵送でお届けさせていただきます。

在庫について
商品の在庫数は手動で変更しております。店頭でも販売している為に実際の在庫数と
異なることがございます。お急ぎの場合などはご注文の前にお電話にて在庫状況をご確認ください。
082−291−1007 (11:00〜19:00 火曜定休)

掲載以外の商品について
当店のOnline shoppingでは実店舗での取り扱いの全ての商品が掲載されているわけではございません。
販売可能なものもございますので、掲載以外でのご希望の商品がございましたら、お電話またはmailで
お問い合わせください。